Con un 63%, Castilla y León se encuentra por encima de la media española de 56% usuarios que reconocen haberse colado alguna vez. Los jóvenes son cada vez más propensos a realizar diferentes tácticas para evitar esperar su turno
Madrid, 20 de julio de 2018 – “Todos las hacemos, pero todos las odiamos”. Así podría describirse la idea más generalizada que los españoles tienen de las colas, una afirmación que se suma a la de considerar que esperar nuestro turno forma parte de nuestra identidad nacional. Lejos de lo que en otros países pueda suceder, en España se cree que este sistema es el más justo y, por norma general, nos complace sentir que todos respetamos la cola.
Fotografía: Martínezld
Sin embargo, según una investigación encargada por TripAdvisor Experiencias y respaldada por el profesor en psicología conductual de la Universidad de Londres, Adrian Furnham, más de la mitad de los españoles -concretamente el 56%- confiesa haber obviado una fila en alguna ocasiónen atracciones y lugares de interés populares, siendo los asturianos los que más reconocen haberse colado, con un porcentaje del 75%. Le siguen los vascos (64%), castellanos y leoneses (63%), madrileños y cántabros (ambos con un 60%). El porcentaje más bajo de toda España lo registra Extremadura, con un 40%.
Por rangos de edad, queda claro que los más jóvenes son los más propensos a realizar esta “escapada” de la cola, y de esta forma se refleja en los datos que confirman que entre los 18 y los 44 años el porcentaje de personas que se saltan una fila supera el 60%. De 45 a 54 años, alcanzan el 47%, y los mayores de 55 registran un 33%.
“En España, hacer cola se reconoce como la manera más justa de acceder a una visita o actividad y, por norma general, el respeto por esta organización es unánime. Sin embargo, muchos usuarios confiesan haber intentado colarse en alguna ocasión, ya que creen que estas largas esperas son una pérdida de tiempo y valoraría enormemente la posibilidad de evitarlas” comenta Blanca Zayas, responsable de comunicación en TripAdvisor España. “Adquirir online entradas previas a las visitas que queremos realizar en los diferentes destinos es una magnífica manera de no tener que preocuparse por estas eternas colas y así poder dedicar nuestro tiempo libre a otras actividades más divertidas. En TripAdvisor Experiencias se pueden reservar más de 100.000 actividades que nos permiten acceder directamente al lugar sin tener que hacer cola”.
Los ciudadanos de Castilla y León, los terceros más propensos a saltarse las colas
Con un 63% de castellanos y leoneses que reconocen haberse colado en alguna ocasión, Castilla y León se sitúa en tercer lugar de España, únicamente con Asturias (75%) y el País Vasco (64%) por delante, una cifra que se sitúa muy por encima de la media nacional del 56%.
Fotografía: Martínezld
Entre las técnicas favoritas de los ciudadanos de Castilla y León a la hora de saltarse una cola, el 52% reconoce usar el método de “la invitación abierta” (aprovechar un espacio para colocarse simulando creer que era el final de la cola), seguido de “hablar y colarse” (empezar una conversación con alguien de la fila) con un 49%.
Para el resto de los españoles, entablar conversación con alguien de la fila y terminar por colarse (63%) o acceder a ella aprovechando un espacio más amplio de lo normal entre dos personas de la cola (39%) son también las dos opciones más utilizadas a la hora de colarse. En esta ocasión, los jóvenes vuelven a encabezar los datos a la hora de realizar cualquiera de estas tácticas.
A la hora de ver que alguien pretende saltarse la cola, “el enfrentamiento” es la táctica más extendida entre los usuarios de Castilla y León , con un 61% de los usuarios que reconocen que lo harían si se diera el caso. Además, si se les ofreciera la posibilidad de saltarse la cola, el 39% de los castellanos y leoneses aceptarían de buena gana y pasaría al frente de la fila.
Técnicas principales a la hora de saltarse una cola y las reacciones más comunes de los españoles
Evitar las colas de manera correcta y legal
Con la temporada alta de vacaciones en pleno apogeo, las ciudades españolas reciben a miles de turistas tanto nacionales como extranjeros durante estos meses de verano que, además de venir a buscar sol y playa, quieren realizar otras actividades culturales y de ocio en la que deben realizarse largas colas de espera para acceder a ellas. Librarse de esta pérdida de tiempo resulta sencillo adquiriendo previamente entradas online para los tours, visitas y excursiones que deseen realizar en el destino escogido.
Dos buenos ejemplos de opciones de visitas con Acceso Prioritario para evitar colas son la Mezquita Catedral de Córdoba y la Basílica de la sagrada Familia en Barcelona, dos sitios de interés turístico premiados en 2018 por los Travellers’ Choice® y que desde TripAdvisor ofrecen diferentes posibilidades de adquirir sus entradas online por adelantado.
TripAdvisores el mayor proveedor de tours y actividades del mundo, con más de 100.000 atracciones y experiencias disponibles para reservar, incluido el acceso prioritario a sitios icónicos como los Museos Vaticanos y la Torre Eiffel. Para obtener los mejores consejos sobre las opciones de evitar las colas este verano, haz click en el enlace.
Metodología
* Encuesta realizada a 1.000 españoles realizada por One Green Bean del 21 de mayo al 12 de junio 2018 y encargada por TripAdvisor.
** Según un informe de 2017 de Global Travel Activities Marketplace 20142020 de Phocuswright, el 80% de las reservas brutas en el sector de las atracciones se generan fuera de las opciones online.
*** Desglose completo de las estadísticas por grupo de edad disponible a petición.
