El tráfico ferroviario entre Zamora y Ourense permanecerá interrumpido entre las 21:30 horas del viernes 3 de agosto hasta la tarde de hoy lunes 6 de agosto. Renfe establecerá un Plan Alternativo de Transporte para los viajeros de 49 trenes.
Adif Alta Velocidad continúa con las obras de construcción de la Línea de Alta Velocidad (LAV) Madrid-Galicia, entre Zamora y Ourense. En este tramo, los trabajos para la puesta en servicio de la variante de La Hiniesta (Zamora) han obligado a interrumpir el tráfico ferroviario entre las 21:30 horas del viernes 3 de agosto hasta la tarde de hoy lunes 6.
Renfe establecerá un Plan Alternativo de Transporte por carretera para los viajeros de 49 trenes que circulan en las relaciones Galicia-Zamora-Madrid y Puebla de Sanabria-Valladolid.
Variante de La Hiniesta
A la finalización de estos trabajos, hoy 6 agosto, quedará en servicio el tramo en variante de la línea convencional comprendido entre los puntos kilométricos (pp.kk.) 2/886 y 9/296, con 6,4 km de longitud, así como un tramo en ancho mixto (triple hilo) sobre la plataforma actual entre los pp.kk. 0/490 (Estación de Zamora) y 2/886, donde se localizan los túneles de Bolón y Valorio. Esta actuación es necesaria para continuar con las obras de la línea de alta velocidad (LAV).
Así, los trenes que circulen entre Zamora, Puebla de Sanabria y Galicia lo harán a partir de mañana 7 de agosto por un tramo en triple hilo entre la estación de Zamora y el punto kilométrico (p.k.) 2/886, punto en el que entrarán una nueva plataforma, compartida con la LAV, hasta el p.k. 9/296.
Esta fase de explotación se simultaneará con el montaje de vía y elementos de superestructura en la segunda vía del subtramo Zamora-La Hiniesta. Dicha fase concluirá con la puesta en servicio del tramo de alta velocidad entre Zamora y Pedralba de la Pradería de la LAV Madrid-Galicia.
Actuaciones
Los trabajos a desarrollar entre los días 3 y 6 de agosto han incluido la puesta en servicio en el subtramo de 3 desvíos, que permitirán compatibilizar y conectar los anchos de vía estándar (1.435 mm) y convencional (1.668 mm).
Además, la actuación comprende la instalación de un nuevo enclavamiento en la base de La Hiniesta, así como la modificación del enclavamiento existente en Zamora, en ambos casos con el fin de controlar el nuevo esquema de vías. El lunes 6 de agosto se efectuarán las pruebas de fiabilidad de este nuevo esquema.
Servicio ferroviario (Renfe)
El servicio que hace el recorrido entre Puebla de Sanabria (07:02) y Valladolid (09:55) realizará transbordo entre Puebla de Sanabria y Zamora los días 4, 5 y 6 de agosto.
Los servicios de Larga Distancia que unen Galicia, Zamora y Madrid quedarán afectados del siguiente modo:
Lunes 6 de agosto
• Alvia 4275 Madrid 7:15 – Pontevedra 13:56. Se transborda por carretera entre Zamora y Ourense/ Vigo/ Pontevedra.
• Alvia 4095 Madrid 9:15 – Ferrol 16:11. Se transborda por carretera entre Zamora y Ourense/ Santiago/ A Coruña/ Ferrol.
• Alvia 4325 Madrid 13:08 – Lugo 19:37. Se transborda por carretera entre Zamora y Ourense/ Monforte/ Sarria/ Lugo.
• Alvia 4145 15:00 Madrid-Ferrol 22:20. Se transborda por carretera entre Zamora y Ourense/ Santiago/ A Coruña/ Ferrol.
• Alvia 4165 Madrid 16:28 – Pontevedra 23:09. Se transborda por carretera entre Zamora y Ourense/ Vigo/ Pontevedra.
• Alvia 4185 Madrid 18:50 – Santiago 00:02. Se transborda por carretera entre Zamora y Ourense/ Santiago.
• Alvia 4344 Santiago 5:15 – Madrid 10:23. Se transborda por carretera entre Santiago/Ourense y Zamora, desde donde se continuará en tren.
• Alvia 4064 Ferrol 5:55 – Madrid 13:10. Se transborda por carretera entre Ferrol/ A Coruña/ Santiago/ Ourense y Zamora, desde donde se continuará en tren.
• Alvia 4484 Pontevedra 8:18 – Madrid 15:06. Se transborda por carretera entre Pontevedra/ Vigo/ Redondela/ Guillarei/ Ourense y Zamora, desde donde se continuará en tren.
• Alvia 4114 Lugo 11:10 – Madrid 18:00. Se transborda por carretera entre Lugo/ Sarria/ Monforte/ Ourense y Zamora, desde donde se continuará en tren.
• Alvia 4134 Ferrol 13:25 – Madrid 20:24, Se transborda por carretera entre Ferrol/ A Coruña/ Santiago/ Ourense y Zamora, desde donde se continuará en tren.
• Alvia 4354 Pontevedra 15:38 – Madrid 22:45. Se transborda por carretera entre Pontevedra/ Vigo/ Redondela/ Guillarei/ Ourense y Zamora, desde donde se continuará en tren.
• TrenHotel 752 Ferrol 20:40 – Madrid 9:31. Se transborda por carretera entre Ferrol/ A Coruña/ Lugo y Monforte, desde donde se continuará en tren.
• TrenHotel 852 Pontevedra 21:28 – Madrid 9:31. Se transborda por carretera entre Pontevedra/ Vigo/ Ourense y Monforte, desde donde se continuará en tren.
• TrenHotel 751 Madrid 22:14 – Ferrol 10:25. Se transborda por carretera entre Monforte de Lemos y Lugo/ A Coruña/ Ferrol.
• TrenHotel 851 Madrid 22:14 – Pontevedra 9:33. Se transborda por carretera entre Monforte de Lemos y Ourense/ Vigo/ Pontevedra.
Martes 7 de agosto
• Alvia 4275 Madrid 7:15 – Pontevedra 13:56. Se transborda por carretera entre Zamora y Ourense/ Vigo/ Pontevedra.
• Alvia 4095 Madrid 9:15 – Ferrol 16:11. Se transborda por carretera entre Zamora y Ourense/ Santiago/ A Coruña/ Ferrol.
• Alvia 4344 Santiago 5:15 – Madrid 10:23. Se transborda por carretera entre Santiago/ Ourense y Zamora, desde donde se continuará en tren.
• Alvia 4064 Ferrol 5:55 – Madrid 13:10. Se transborda por carretera entre Ferrol/ A Coruña/ Santiago/ Ourense y Zamora, desde donde se continuará en tren.
• Alvia 4484 Pontevedra 8:18 – Madrid 15:06. Se transborda por carretera entre Pontevedra/ Vigo/ Redondela/ Guillarei/ Ourense y Zamora, desde donde se continuará en tren.
• TrenHotel 752 Ferrol 20:40 – Madrid 9:31. Se transborda por carretera entre Ferrol/ A Coruña/ Lugo y Monforte, desde donde se continuará en tren.
• TrenHotel 852 Pontevedra 21:28 – Madrid 9:31. Se transborda por carretera entre Pontevedra/ Vigo/ Ourense y Monforte, desde donde se continuará en tren.
Medidas posventa
Para aquellos clientes que las nuevas condiciones de viaje no se ajusten a sus necesidades, se ofrece la posibilidad de anular los billetes sin coste. Igualmente el cliente podrá cambiar su billete sin coste, si es para idéntica clase.
En ambos casos, se podrán realizar hasta el tiempo establecido en cada canal de venta, con la necesaria anticipación para poder llevar a cabo los procedimientos internos correspondientes en el sistema de venta.
En el caso de trasbordo en autobús:
El cliente de clase Turista tendrá derecho a la devolución del 20% del importe del billete del trayecto afectado.
Al cliente de clase Preferente se le devolverá la diferencia entre el importe del billete en clase Preferente del trayecto afectado y el 80% del importe de ese trayecto en clase Turista.
Para el cálculo de estas devoluciones, se mantendrán los descuentos de la tarifa del billete que porte el cliente.
Los clientes pueden obtener la correspondiente indemnización a partir de 24 horas de la llegada del tren, directamente en los Centros de Servicio y Oficinas de Atención al Cliente de las estaciones.
El reintegro o el abono generado, se producirá mediante el mismo medio de pago previamente utilizado para la compra del título de transporte.
Igualmente, si el viajero opta por realizar el viaje, será acumulable la posible indemnización derivada del retraso a la llegada, si procede.
