La Unión de Agencias de Viajes (UNAV), rechaza plenamente la decisión de Lufthansa, de aplicación de un recargo de 16 € en las reservas por GDS, en base a dos razones fundamentales:
Fotografía: Martínezld
1.- Se trata de una decisión unilateral que no ha tenido, en absoluto, en cuenta los criterios de las Agencias de Viajes, pues Lufthansa se limitó a enviar una notificación como consecuencia de su falta de acuerdo con Amadeus.
2.- Es una medida injusta y lesiva para los intereses de las Agencias de Viajes, toda vez que la agencia, en la mayoría de los casos, no se limita a reservar un billete aéreo, sino que está prestando unos valiosos servicios de información y asesoramiento al cliente.
UNAV considera, muy sinceramente, que el proceso de colaboración entre Lufthansa y las Agencias de Viajes se encuentra seriamente dañado, si no roto, haciendo, francamente, difícil cualquier tipo de colaboración de las Agencias de Viajes con la compañía alemana.
