Iberostar Waves, Iberostar Selection y JOIA by Iberostar son los tres nuevos segmentos de marca de la hotelera mallorquina siempre con un factor común: la firme apuesta de Iberostar por la calidad, la vocación de servicio y su firme compromiso social y medioambiental. El objetivo es ayudar a los clientes a diferenciar mejor los hoteles de su portfolio, según sus experiencias y servicios, en las mejores ubicaciones frente al mar para encontrar el que mejor responda a sus aspiraciones.
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Palma de Mallorca, 12 de julio de 2024. Iberostar Beachfront Resorts ha presentado una importante evolución en su identidad de marca y segmentación del portfolio de hoteles, que demuestra el compromiso de la compañía por seguir creando experiencias memorables para sus clientes. El nuevo enfoque está profundamente arraigado en cinco pilares estratégicos: ofrecer una calidad excepcional, atender sencilla y ágilmente a los huéspedes, brindar un servicio desde el corazón y buscar proactivamente nuevas formas de sorprender mientras impulsa un modelo de turismo responsable.
Así, Iberostar presenta tres segmentos de marca diferenciados que ha diseñado cuidadosamente para ayudar a los clientes a diferenciar los hoteles, según sus experiencias y servicios, en las mejores ubicaciones frente al mar para encontrar el que mejor responda a sus aspiraciones vacacionales:
Iberostar Waves: Un segmento divertido, cercano y reconfortante, ideal para familias y para parejas que disfrutan de la playa.
Iberostar Selection: Diseñado para ofrecer experiencias vacacionales premium, generosas y relajadas, garantizando un nivel elevado de confort y servicio.
JOIA by Iberostar: Una colección de resorts de lujo en ubicaciones únicas y privilegiadas, con un servicio altamente personalizado y exquisito.
Phil Mc Aveety, CEO de Iberostar Hotels & Resorts ha declarado: “Nos complace compartir esta evolución de la marca, que refleja nuestras aspiraciones y nuestra visión estratégica para el futuro. Esta renovada promesa se apoya en una transformación de nuestra identidad de marca y en una nueva segmentación de nuestra cartera de hoteles. Esta propuesta, basada en las valiosas opiniones de nuestros colaboradores, nuestros clientes más fieles y nuestros empleados, refleja nuestro propósito: promover el cambio positivo a través del turismo positivo”.
La nueva segmentación será visible en los hoteles a lo largo de los próximos meses. Iberostar Waves Gaviotas Park (Fuerteventura) será la primera apertura del segmento Iberostar Waves en el próximo mes de agosto; JOIA Aruba by Iberostar, el primer resort de la compañía en la isla caribeña será el buque insignia del segmento JOIA desde finales de este año. La nueva identidad ya es, además, tangible en algunas de las últimas aperturas de la compañía, como el hotel Iberostar Selection Creta Marine en la isla griega.
