La web se activó ayer a partir de las cinco de esta tarde para interferir lo menos posible en las tramitaciones de la administración electrónica que se concentran en las mañanas.
El alcalde de Salamanca, Carlos García Carbayo, ha presentado este miércoles la nueva página web del Ayuntamiento que se adapta a las necesidades del momento y que tiene objetivo primordial de ponérselo muy fácil al ciudadano para que localice de forma rápida y muy intuitiva todo aquello que está buscando. “Además de un diseño atractivo, adaptado a todo tipo de dispositivos, un buscador más potente y una organización más clara y estructurada, la configuración de la nueva web se ha construido sobre un pilar fundamental: Qué es lo que quiere el ciudadano y cómo lo quiere”, ha asegurado el primer edil durante la presentación.
En primer lugar se mejora la experiencia de los usuarios gracias a una navegación más intuitiva, unos contenidos más accesibles, un menú organizado por áreas temáticas y un diseño gráfico renovado.
Se potencia igualmente la comunicación, con anuncios, agendas de eventos y una sección de noticias más completa y renovada con un mayor peso de la imagen, el vídeo y el audio que además facilitará el trabajo de vosotros, los medios de comunicación.
Asimismo se mejora la atención al ciudadano con un acceso al directorio de recursos municipales más claro y completo. La información está categorizada por temáticas y se facilita la entrada a los trámites más destacados de las diferentes áreas para que luego se puedan cumplimentar en la sede electrónica.
Es una web que abre mucho más el Ayuntamiento a la ciudadanía ya que además de un modernizado portal de transparencia, cuenta con una sección más amplia de datos abiertos y fomenta mucho más la participación.
Y, por último, incorpora la inteligencia artificial en su buscador para ofrecer unos resultados más precisos y específicos. También valiéndose de esta tecnología ofrece un ‘chatbot’ llamado Vega’ con el que el usuario puede interactuar y conversar planteándole cuestiones y sugerencias. Además, todas esas preguntas servirán de entrenamiento para Vega con el objetivo de que cada vez sea más concisa y minuciosa.
Carlos García Carbayo ha asegurado que no solo se puede hablar de la web del Ayuntamiento, sino de la web de Salamanca, porque “va mucho más allá de lo que ofrece un portal institucional al uso”. “Estamos ante una plataforma global de servicio público para toda la ciudad”, ha apuntado.
La web esta activa desde las cinco de esta tarde de ayer para interferir lo menos posible en las tramitaciones de la administración electrónica que se concentran en las mañanas. El objetivo es causar el menor perjuicio posible a los usuarios. Aproximadamente tardará unas doce horas en ser visible en todos los dispositivos ya que hay que esperar a la actualización de todos los DNS, un proceso técnico habitual cuando se produce un rediseño de una web.
