Costa Cruceros ha sido galardonada en la XII edición de los Premios Excellence de Cruceros con tres sellos de calidad: “Mejor Naviera para el Primer Crucero”, “Mejor Imagen de Marca entre Consumidores” y “Mejor Reconocimiento de Marca entre Agencias de Viajes”. Los ganadores son elegidos teniendo en cuenta la opinión de cruceristas y agentes de viajes que votan cada una de las 15 categorías.
Costa Cruceros ha vuelto a ser una de las compañías protagonistas en los Premios Excellence de Cruceros, los primeros y únicos galardones especializados en la industria de cruceros en España.
En la gala de la XII edición de estos premios celebrada en Cartagena, la naviera italiana recibió, por tercer año consecutivo, tres galardones. Costa Cruceros ha logrado los siguientes sellos de calidad: “Mejor Naviera para el Primer Crucero”, “Mejor Imagen de Marca entre Consumidores” y “Mejor Reconocimiento de Marca entre Agencias de Viajes”.
“Mejor Naviera para el Primer Crucero”. Costa Cruceros continúa posicionando a sus clientes en el centro de su estrategia. Por esta razón, la naviera presta especial atención a ofrecer una experiencia de viaje siempre de calidad y con el más elevado nivel de servicio, un esfuerzo que le permite lograr altos índices de satisfacción y convertirse en la preferida para disfrutar del primer crucero.
“Mejor Imagen de Marca entre Consumidores”. Premio que reconoce el continuo esfuerzo de Costa Cruceros por seguir mejorando la experiencia del cliente y por situar la sostenibilidad como eje central de su estrategia de negocio. Productos tan reconocidos como su popular Vuelta al Mundo, la cuidada selección de destinos, una esmerada propuesta gastronómica o su apuesta por innovadores conceptos como “Fun & Beach”, son algunos de los atributos que le han permitido ser valorada por los usuarios.
“Mejor Reconocimiento de Marca entre Agencias de Viajes”. Costa Cruceros ha apostado siempre por apoyar el papel de los profesionales de las Agencias de Viajes. En este sentido, para la compañía es una prioridad facilitar su labor y por esta razón, sigue poniendo a su disposición la última tecnología para conseguirlo. A lo largo de 2018, la naviera italiana presentó, entre otras innovaciones dirigidas a los agentes de viajes, las nuevas herramientas de su plataforma Costa Extra: Costa Extra Evolution, Smarty, GeoIntelligence, enfocadas en incrementar de forma conjunta los niveles de demanda y facilitar la información y venta de cruceros a los profesionales del sector.
Francesco Muglia, Director General de Costa Cruceros en España y Portugal, ha declarado: “Estamos especialmente agradecidos por estos galardones. Tienen un especial significado para nosotros ya que responden a las opiniones de los Agentes de Viajes y los Consumidores. Estos sellos de calidad reconocen nuestro esfuerzo por lograr ofrecer siempre una experiencia de vacaciones inolvidable para cada viajero y nos animan, sin duda, a seguir trabajando para que cada vez más viajeros descubran el mundo con nosotros”.
