La empresa líder en la reserva online de visitas guiadas y excursiones consolida su canal de venta directa con 30.000 viajeros atendidos y 18.000 experiencias vendidas. Sumar un canal presencial, contribuir al reconocimiento de marca, incorporarse al mercado del turismo receptivo en España, convertirse en escaparate turístico de Madrid y sus alrededores para el visitante internacional y actuar como agente renovador de una calle emblemática como es la céntrica Montera son algunos de los objetivos que Civitatis persigue con la creación de su primer punto físico de venta en la capital, que ahora cumple un año con más de 30.000 viajeros atendidos y 18.000 experiencias y excursiones vendidas.
La empresa líder en la reserva de visitas guiadas, excursiones y actividades en todo el mundo, Civitatis.com, que recientemente anunciaba un hito al superar la cifra de 1.000 actividades en un total de 120 destinos, celebra el primer aniversario de su nuevo concepto de venta directa de actividades en destino, cuya primera experiencia se ha desarrollado en Madrid. La emblemática calle Montera, en el corazón de la ciudad, a pocos metros de Sol y punto de paso ineludible para los viajeros que visitan la capital, ha sido el destino elegido para la puesta en marcha de este escaparate turístico de Madrid y alrededores.
El éxito entre los viajeros confirma la apuesta por este modelo, que pasa por añadir un canal presencial de atención al cliente con el que complementar su venta online. Así, en su primer año de actividad, Civitatis Tours & Tickets ha atendido a más de 30.000 viajeros, siendo los meses de vacaciones de verano los de más afluencia de visitantes. En el cómputo global, han sido atendidas personas de 123 países diferentes, siendo Argentina, Italia, Reino Unido, Estados Unidos y Francia, por ese orden, los países principales de procedencia, además de España, que se sitúa en primer lugar.
Según la estadística, un 59% de los usuarios adquirieron algún tour o visita guiada tras su paso por la tienda, mientras que el 41% restante obtuvo información y orientación sobre los puntos turísticos más destacados de la ciudad y alrededores. En cuanto a las experiencias más demandadas, destacan las excursiones a Ávila y Segovia, Toledo o El Escorial y el Valle de los Caídos; el autobús turístico de Madrid; el tour del Estadio Santiago Bernabéu, la visita guiada gratuita por Madrid, el show flamenco en el tablao Villa Rosa o los Museos de El Prado y Reina Sofía sin colas.
Entre los tours de mayor duración destacan las excursiones de 6 días por Andalucía, Costa del Sol y Toledo desde Madrid, mientras que entre las actividades más curiosas se encuentran el tour en segway por Madrid, el tour Don Quijote por La Mancha y el tour de los fantasmas de Madrid.
Para el fundador y director de Civitatis, Alberto Gutiérrez, “la apuesta por la apertura de un nuevo canal de venta se orienta a conseguir un mayor reconocimiento de marca, un objetivo prioritario para 2017, pero también incorporarnos al mercado de turismo receptivo y contribuir al posicionamiento de los atractivos turísticos de Madrid y sus alrededores entre los visitantes internacionales, muchos de los cuales se acercan a nosotros buscando orientación para optimizar al máximo sus viajes”.
Además, añade, “con este establecimiento queremos poner nuestro granito de arena para devolver a Montera el esplendor que corresponde a esta calle emblemática, que seguiremos potenciando con un nuevo proyecto de apartamentos turísticos”.
Civitatis Tours & Tickets se ubica en el número 32 de la madrileña Calle Montera, en un edificio adquirido íntegramente por la compañía con la finalidad de reconvertirlo en apartamentos turísticos con los que añadir una nueva división a su negocio. Además, la compañía dispone de otro punto físico de venta en la Calle Coloreros, 2, a pocos metros de la Puerta del Sol y junto a la conocida Chocolatería San Ginés.
Actualmente, la empresa es líder en la reserva online de visitas guiadas, tours y actividades, con un catálogo de más de 1.000 experiencias en un total de 120 destinos turísticos en todo el mundo y el idioma español como seña de identidad. En 2016 la compañía registró más de 500.000 clientes, 115 millones de páginas vistas y unas ventas de 17 millones de euros, cifras que prevé incrementar notablemente en 2017.
