Cercanías Valencia es la tercera red que tiene cuenta propia, tras los servicios de Cercanías Madrid y Rodalies Barcelona.
Renfe abre el perfil oficial de Cercanías Valencia en Twitter desde donde, entre otras cosas, se informa del estado de la red.
Hasta la fecha, la operadora ofrecía este mismo servicio a través de su perfil oficial @Renfe. La operadora ha decidido especializar los canales de cercanías para atender mejor a los usuarios específicos. De esta manera, el núcleo de Cercanías Valencia será la tercera red que tendrá cuenta propia, tras los servicios de Cercanías Madrid y Rodalies Barcelona.
Además de informar desde primera hora de la mañana sobre el estado del servicio en tiempo real, @CercaniasVLC también es un canal de atención al cliente a través del que se recogen sugerencias. De esta manera, Renfe refuerza su política de acercarse al usuario mediante las redes sociales.
El núcleo de Cercanías de Valencia cuenta con 60 estaciones por las que circulan 356 trenes en una franja horaria de 18 horas, desde las 5.45 de la mañana a las 23,30 h de la noche, con un total de 55.000 viajeros diarios.
