La aerolínea ha enviado un correo electrónico a las personas que se quedaron en tierra en el que no detalla las cuantías que pueden reclamar.
Fotografía: Martíneld
Air Nostrum oculta las compensaciones que pueden percibir al casi un centenar de pasajeros a los que dejaron en tierra en Vigo al ceder su avión a jugadores y miembros del equipo técnico del Sevilla FC.
La aerolínea ha enviado un correo electrónico a los afectados en el que les pide disculpas por la situación que vivieron el pasado sábado 4 de noviembre. En este escrito no les explica sus derechos como afectados, ni los 250 euros de compensación que pueden reclamar tal y como se recoge en el artículo 7 de Reglamento (CE) nº 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 11 de febrero de 2004, por el que se establecen normas comunes sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, y se deroga el Reglamento (CEE) nº 295/91.
En base al artículo 14 de esta norma europea, la aerolínea que deniegue el embarque o cancele un vuelo deberá proporcionar a cada uno de los pasajeros afectados un impreso en el que se indiquen las normas en materia de compensación y asistencia con arreglo al presente Reglamento.
Varios afectados se han dirigido a la asociación para denunciar que no recibieron en el aeropuerto ningún tipo de información sobre sus derechos por parte de la aerolínea, y que únicamente les plantearon la posibilidad de poner una hoja de reclamaciones.
FACUA considera que Air Nostrum debería abonar estas compensaciones de 250 euros de manera automática a todos los afectados sin necesidad de que las soliciten, con independencia de que reclamen o no otras cantidades por los gastos que sufrieron y otros perjuicios causados.
