Ante la convocatoria de huelga anunciada por el Sindicato Español de Pilotos de Líneas Aéreas (SEPLA) para los próximos días 30 y 31 de julio y 1 y 2 de agosto, Air Europa desea manifestar lo siguiente:
- Air Europa lamenta profundamente la situación originada y pide disculpas a todos los pasajeros que puedan verse afectados por los paros programados, al mismo tiempo reitera su disposición para seguir intentando llegar a un acuerdo entre las partes que evite la huelga.
- Ante los motivos anunciados por el SEPLA que fundamentan la convocatoria de huelga, Air Europa desea manifestar que ningún miembro del colectivo de pilotos de la aerolínea se verá afectado por la reciente creación de Air Europa Express, y que su progresión profesional y económica está asegurada en virtud del plan de expansión y crecimiento que actualmente está ejecutando Air Europa.
- Air Europa asegura que garantizará toda la operativa que sea aprobada en los servicios mínimos decretados por el Ministerio de Fomento. Al respecto, cabe recordar que en anteriores ocasiones, el criterio seguido por el Gobierno a la hora de decretar los servicios mínimos ha sido mantener el 100% de los vuelos transoceánicos; así como la totalidad de los vuelos con origen y destino Canarias y Baleares y los interislas. En lo que se refiere al resto de vuelos, ha venido garantizando un porcentaje de la operación con el objetivo de minimizar el impacto de la huelga entre los clientes de la aerolínea.
- Air Europa está acometiendo todas las acciones que están a su alcance para proteger a los clientes de la aerolínea y dará todas las facilidades posibles a los pasajeros que se vean afectados para defender sus intereses.
FACUA recomienda a los afectados por la huelga de Air Europa que reclamen la reubicación o devolución
Fotografía: Martínez
La aerolínea, cuyos pilotos han confirmado que irán a la huelga del 30 de julio al 2 de agosto, deberá ofrecer alternativas de viaje a los usuarios o, de lo contrario, reintegrar el dinero de los billetes.
FACUA-Consumidores en Acción recomienda a todos los usuarios que hayan adquirido billetes para viajar con Air Europa entre el 30 de julio y el 2 de agosto, que reclamen a la compañía la reubicación o, en caso de no ser posible, la devolución del importe de los mismos.
Los pilotos de Air Europa han presentado formalmente una convocatoria de una huelga para esos cuatro días como medida de protesta por las cesiones de medios y personal que, denuncian, se están haciendo a Aeronova, derivando parte de su flota a esta aerolínea low cost. Una situación que, según denuncian, conlleva un perjuicio profesional, laboral y económico para los pilotos de Air Europa.
Estos paros amenazan a cientos de vuelos programados por la compañía, pese a que ésta deberá establecer unos servicios mínimos. Cabe recordar que se trata de fechas críticas, coincidiendo con la operación retorno de finales de julio con la de salida del 1 de agosto.
A dos semanas vista, FACUA aconseja a los afectados que se dirijan a la compañía a fin de solicitar información pormenorizada sobre los términos de la huelga, y en concreto sobre en qué medida afectará la misma a sus vuelos.
Derecho legítimo de huelga
En este sentido, la asociación recuerda que la compañía deberá ofrecer a los pasajeros un plan de viaje alternativo reubicándoles en vuelos que no resulten afectados. En caso de no ser posible, o bien de no satisfacer al usuario la opción propuesta, el consumidor podrá reclamar a Air Europa el reintegro del importe de los billetes.
FACUA defiende el legítimo derecho de los trabajadores a la huelga como medida para defender sus derechos y reivindicaciones laborales, aunque al mismo tiempo la asociación considera injusto que deban ser los consumidores quienes soporten las consecuencias finales de la huelga teniendo que cargar con los perjuicios económicos que les supongan los retrasos o, en el peor de los casos, las cancelaciones. FACUA entiende que son, por tanto, las empresas las que deben asumir el riesgo de huelga cuando se produce la contratación de un servicio.
Además, la asociación aconseja a aquellos usuarios que puedan verse perjudicados en mayor medida, por tener alojamientos u otros servicios ya contratados en destino, que reclamen los gastos también a la compañía aérea en caso de no poder realizar definitivamente el viaje.
FACUA subraya que la compañía deberá, llegado el caso, atender y asistir a los pasajeros que resulten afectados por alguna incidencia no prevista, ni advertida, en sus vuelos. Para trayectos que tuvieran previsto operar desde España y resultasen afectados, Air Europa deberá proporcionar a sus pasajeros comida y refrescos suficientes para el tiempo que necesiten esperar, la posibilidad de hacer dos llamadas telefónicas o mensajes y el alojamiento gratuito en un hotel cuando sea necesario pernoctar una o varias noches.
