Desde el 1 de diciembre se ofrecerá restauración en todas las plazas con un nuevo servicio de Cafetería Móvil mediante carrito.
Renfe pone en marcha el próximo 1 de diciembre una nueva oferta de servicios a bordo para los trenes Ave y Larga Distancia más flexible y adaptada al mercado actual. La compañía estrena un nuevo servicio a bordo, la Cafetería Móvil, que acercará la oferta de productos de restauración a todos los asientos del tren a través de un carrito.
Cafetería disponible en todas las plazas
El nuevo modelo de servicio a bordo incorpora un servicio de Cafetería Móvil, una oferta de restauración y bebidas en el asiento que estará disponible en todas las clases y que llevará hasta cada plaza una oferta de cafetería de fácil consumo y fácil abono.
Igualmente, los trenes que incorporan un coche Cafetería continuarán haciéndolo como hasta ahora, añadiendo además esta nueva prestación para facilitar la compra a los clientes que deseen restauración en su plaza.
Con este nuevo servicio Renfe adapta la oferta de sus trenes a las preferencias de compra y viaje de sus clientes. En el último año, la demanda de bandejas servidas en la plaza (según el modo tradicional de servicio a bordo en Preferente, Business y Club) ha bajado un 20% mientras que crece de forma constante el número de viajeros que eligen viajar en Turista y Turista Plus.
Billetes de Preferente más económicos
El nuevo sistema supondrá también una bajada del 20% de media en los precios del billete en clase Preferente. A partir del 1 de diciembre Renfe comercializará la clase Preferente sin Restauración en algunos trenes AVE y todos los trenes de Larga Distancia, con un ahorro para el cliente de entre el 15 y el 23% en el precio del billete.
A partir de ahora, el cliente podrá viajar en clase Preferente de forma más económica al prescindir del habitual servicio de restauración en plaza, mientras mantiene el resto de servicios asociados a esta clase: acceso a salas club, aparcamiento gratuito, prensa diaria, posibilidad de llevar una mascota sin coste adicional y mayor remuneración en el sistema de fidelización RenfeTempo.
Este billete se comercializara en todos los canales de venta como “Preferente» igual que en la actualidad, pero a precio más económico. Está disponible en todos los trenes AVE y Euromed de fin de semana, vacaciones y festivos. De lunes a viernes, cuando los viajes son principalmente por motivo profesional y negocio Renfe mantiene la oferta de clases de AVE como hasta ahora Turista, Turista Plus, Preferente y Club con todas sus prestaciones y servicios. En el Euromed, de lunes a viernes se ofrecerá igualmente una oferta de clase Preferente con restauración incluida.
En el resto de trenes de Larga Distancia (Alvia, Altaria, , Intercity, Talgo y Trenhotel) la clase Preferente se adapta a este nuevo modelo en todos los horarios. Es decir, todos los trenes Alvia ofrecen desde el 1 de diciembre la clase Preferente sin restauración con una reducción del precio del billete en torno al 15%.
Nueva oferta de prestaciones en cada clase:
| Turista | Cafetería Móvil, audio/vídeo. |
| Turista + | Cafetería Móvil, audio/vídeo. |
Espacio más confortablePreferente sin restauraciónCafetería Móvil, audio/vídeo.
Espacio más confortable, prensa, aparcamiento (*), acceso a sala club. Preferente con restauraciónCafetería Móvil, audio/vídeo.
Espacio más confortable, prensa, aparcamiento (*), acceso a sala club, restauración en la plaza.
