Las procedencias principales de los visitantes españoles han sido Madrid, Galicia, Cataluña, País Vasco, Andalucía, Valencia, Castilla y León
La Oficina Municipal de Turismo de Ponferrada ha registrado en el año 2019 un total de 88.688 visitantes totales, lo que supone un ligero aumento de un 0,2% en relación al excelente pasado año 2018, año en el que Ponferrada ha recibido 88.519 visitantes.
De los cuales 65.305 visitantes han sido españoles y extranjeros no peregrinos (2,7 % de aumento en 2019) y 23.383 peregrinos (6 % de descenso), es decir 1.500 peregrinos menos que en 2018, siendo perfectamente entendible teniendo en cuenta la cercanía del próximo año Jacobeo 2021.
Las procedencias principales de los visitantes han sido principalmente por orden de afluencia Castilla y León, Madrid, Galicia, Cataluña, País Vasco, Andalucía y Valencia. En cuanto a los visitantes de otros países, el orden de afluencia ha sido Francia, Reino Unido, Alemania, Portugal e Italia en Europa, y Estados Unidos el principal país del resto del mundo.
Las procedencias principales de peregrinos han sido España (Cataluña, Madrid y Andalucía), mientras que italianos, franceses y alemanes son la procedencia de los peregrinos europeos.
El origen peregrinos procedentes del resto del mundo han sido de Estados Unidos, Australia, Brasil, Argentina, Japón, Corea.
Principales demandas y consultas de los visitantes y turistas:
Las principales demandas y consultas han sido El Castillo de los Templarios y los museos municipales, Santiago de Peñalba y Valle del Silencio, la Herrería de Compludo, Conjunto Histórico Artístico de Los Barrios de Salas, Las Médulas, rutas de senderismo, enoturismo y gastronomía.
Principales demandas y consultas de los peregrinos:
Mapa de Ponferrada y el sello en la credencial han sido las principales demanda de los peregrinos además de información sobre monumentos y museos para visitar en la ciudad, albergues y alojamiento, información sobre el Camino en próximas etapas, horarios de transportes, supermercados y señalización.