Desde su lanzamiento en 2014, el Club Express ha generado un ahorro de más de 21 millones de euros a todos sus socios, sobre el total de las compras realizadas. El 26,6% de las reservas realizadas por los socios se efectuaron tras solicitar, previamente, la opción de reservar y conservar el precio del billete durante 24 horas. Entre los servicios complementarios más demandados y adquiridos a través del Club, destaca la facturación de una segunda maleta o la elección previa de los asientos.
El Club Express, el club de viajeros de Iberia Express, ya ha superado los 2,5 millones de socios, una cifra que viene a avalar el buen funcionamiento de este espacio, de acceso gratuito y con descuentos exclusivos para clientes, que la aerolínea lanzó en 2014.
Desde su creación, y gracias a las promociones de las que se pudieron beneficiar sus socios, el Club Express ha generado un ahorro de más de 21 millones de euros, sobre el total de compras realizadas. Entre los destinos más solicitados por los miembros del club, destacan las rutas desde y hacia Gran Canaria, Tenerife Norte, Palma de Mallorca, Santiago de Compostela y Londres, entre otros.
Los servicios complementarios más demandados y adquiridos a través de este espacio personalizado para clientes, destaca la facturación de una segunda maleta, además de la que se incluye de forma gratuita, o la elección de los asientos en el momento de la compra.
Además de los descuentos exclusivos, los socios pueden beneficiarse de otros servicios como el de reserva y mantenimiento del precio del vuelo, de forma gratuita, durante 24 horas, de forma que cuentan con ese tiempo para decidir si finalmente efectúan o no la compra del billete, sin que éste sufra ninguna variación de precio desde el momento de la reserva. En este sentido, el 26,6% de las reservas efectuadas a través del Club Express, fueron realizadas tras solicitar, previamente, este servicio.
Isabel Rodríguez, gerente de Marketing Online y E-commerce de Iberia Express, señala que “desde la compañía estamos muy contentos con la evolución de nuestro club de viajeros. Un área que nos permite ofrecer un trato más personalizado a nuestros clientes y, a través de la cual, podemos premiar su fidelidad con descuentos garantizados en todos nuestros vuelos, en cualquier momento del año, y promociones exclusivas” y añade que “en los últimos cinco años, hemos sorteado, además, a través de nuestras redes sociales, 476 cupones con descuentos para socios”.
